Обмен и возврат

Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине OLAR. Аналогичные товары, купленные в розничной сети магазинов OLAR, а также в других розничных магазинах, к возврату не принимаются.

Если Вы желаете отказаться от полученного товара (по любой из причин, одобренных "Законом о защите прав потребителей"), для этого отправьте Вашу покупку по нашему адресу в течение 14 дней с момента получения заказа: 109444 г.Москва, ул. Ташкентская, д.15/22, OLAR, предварительно сообщив нам о своём решении по телефону (495)657-00-21 или отправив электронное письмо на info@olar.ru. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при условии сохранности оригинальной упаковки товара (в том числе бирок, ярлыков), его товарного вида, а также потребительских свойств, и документа, подтверждающего покупку. 

Правила обмена и возврата товаров регулируются:

Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Обратите внимание:

Не принимается к возврату товар при наличии признаков того, что он уже был в употреблении.

При возврате товара возмещается 100% его стоимости. Деньги за доставку не компенсируются! За исключением случаев, если Вам был доставлен товар, не соответствующий составу заказа.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является дефектом и не дает возможности вернуть товар как ненадлежащего качества.

Будьте внимательны, количество, а также внешний вид и комплектность приобретенного товара должны проверяться Вами в момент передачи товара. После того как Вы получили заказ претензии к внешнему виду, количеству и комплектности товара не принимаются. В случае возникновения спорных вопросов по качеству продукции возможно проведение независимой экспертизы.

Порядок возврата товара:

- уведомить нас о своем желании по телефону (495)657-00-21 или электронной почте info@olar.ru

- распечатать и заполнить заявление на возврат

- приложить копию паспорта и чек подтверждающий факт покупки

- отправить заказ и пакет документов на наш склад через любую курьерскую службу: 109444 г.Москва, ул. Ташкентская, д. 15/22, OLAR.

Отправление посылки осуществляется за Ваш счет. Помните, что посылка должна быть доставлена на наш склад в течение 30 дней со дня получения Вами заказа.

В течение 10 рабочих дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.

Таким образом, при возврате товара надлежащего качества в течение 10 рабочих дней Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.